Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del presente sitio web serán tratados por:
Razón Social: TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL
Domicilio social: AV Regadiu Num.70, E-08394 Sant Vicenç de Montalt, España
NIF: B10606358
Administrador Único: Cardo Aguilar Ramon
Correo electrónico de contacto: contacto@tiendadebicicletas.eu
Teléfono: +34 600 413 540
En adelante, TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL tratará los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:
Gestionar la relación con los usuarios y clientes.
Tramitar pedidos realizados a través de la tienda online.
Gestionar pagos, facturación, envíos, entregas, devoluciones y garantías.
Responder consultas, solicitudes de información o comunicaciones enviadas por el usuario.
Prestar asistencia y atención al cliente.
Gestionar el registro de usuarios, en caso de que exista una cuenta de cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, compras o servicios contratados.
Enviar comunicaciones comerciales, ofertas o novedades, únicamente cuando exista consentimiento previo del usuario o una base legal válida.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de uso del sitio web.
3. Datos personales tratados
Según el uso que el usuario haga del sitio web, TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL podrá tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/DNI si fuera necesario.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Datos de facturación y envío.
Datos relacionados con pedidos, compras, productos adquiridos, devoluciones o incidencias.
Datos de pago, que podrán ser gestionados directamente por proveedores de servicios de pago seguros.
Datos de navegación, dirección IP, identificadores online y datos derivados del uso de cookies, cuando proceda.
Cualquier dato que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto.
TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL solicita únicamente los datos necesarios para cada finalidad concreta.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar pedidos, compras, pagos, envíos, devoluciones, garantías y atención relacionada con productos o servicios.
Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales, suscripción a boletines informativos, uso de determinadas cookies o cualquier otro tratamiento que requiera autorización expresa.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo y cualquier requerimiento de autoridades competentes.
Interés legítimo: para mejorar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, responder solicitudes de clientes y mejorar la calidad de los servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
Los datos relacionados con pedidos, facturación y compras se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
Los datos utilizados para atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o incidencia.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales podrán conservarse durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Los datos relacionados con posibles responsabilidades legales podrán conservarse durante los plazos de prescripción correspondientes.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, la gestión de pedidos o el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos podrán ser comunicados, cuando corresponda, a:
Empresas de transporte y mensajería para la entrega de pedidos.
Proveedores de servicios de pago.
Entidades bancarias.
Asesorías fiscales, contables, legales o administrativas.
Proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, mantenimiento, seguridad informática y gestión de la tienda online.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.
Los proveedores que tengan acceso a datos personales actuarán como encargados del tratamiento y deberán cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, tales como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando proceda legalmente.
Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@tiendadebicicletas.eu
Dirección postal: AV Regadiu Num.70, E-08394 Sant Vicenç de Montalt, España
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y podrá ir acompañada de documentación que permita acreditar la identidad del solicitante, cuando sea necesario.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Comunicaciones comerciales
TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, ofertas, novedades o servicios únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando exista otra base legal que lo permita.
El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación comercial o enviando una solicitud a:
contacto@tiendadebicicletas.eu
11. Seguridad de los datos
TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de información por Internet es completamente seguro. Por ello, se recomienda utilizar contraseñas seguras, mantener la confidencialidad de sus credenciales y navegar desde dispositivos protegidos.
12. Datos de menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad o a usuarios que actúen con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando sea necesario.
TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL no recopila intencionadamente datos personales de menores sin la autorización correspondiente. Si se detectara que se han recogido datos de un menor sin autorización, se procederá a su eliminación cuando corresponda.
13. Uso de cookies
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Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, configuración y forma de rechazarlas, el usuario deberá consultar la Política de Cookies publicada en el sitio web.
14. Veracidad de los datos
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El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o desactualizados.
15. Modificación de la Política de Privacidad
TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios técnicos, modificaciones en los servicios ofrecidos o criterios de la autoridad de control.
Cuando se realicen cambios relevantes, se informará a los usuarios a través del sitio web o por otros medios adecuados.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con TIENDADEBICICLETAS ONLINE SL a través de:
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Última actualización: 16 de junio de 2026