1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web titularidad de:
DIS LUZ ELECTRONIC S.L.
NIF: B81995896
Domicilio social: Calle San Lorenzo, 46 – 6º A, 03007 Alicante, España
Capital Social: 12.020 €
Gerente: Teresa Beneyto Sanchis
Teléfono: +34 600 41 35 40
Correo electrónico: contact@dis-luz-electronic.com
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
2. OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la compra de productos comercializados por DIS LUZ ELECTRONIC S.L. a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivadas de dichas operaciones.
DIS LUZ ELECTRONIC S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones, siendo aplicables las vigentes en la fecha de realización del pedido.
3. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en el sitio web se describen con la mayor precisión posible, incluyendo características técnicas, imágenes, referencias y precios.
No obstante, las fotografías, ilustraciones y descripciones tienen carácter meramente informativo y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto entregado, sin que ello afecte a sus características esenciales.
La disponibilidad de los productos estará sujeta al stock existente.
En caso de indisponibilidad después de haberse efectuado un pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y podrá optar por:
Sustituir el producto por otro equivalente.
Esperar a la reposición del artículo.
Solicitar el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
4. PRECIOS
Todos los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€).
Los precios podrán incluir o no el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), según se indique expresamente en cada producto.
Los gastos de transporte, aduanas, seguros o cualquier otro coste adicional serán detallados antes de finalizar el pedido.
DIS LUZ ELECTRONIC S.L. podrá modificar los precios en cualquier momento, aunque el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de confirmar la compra.
5. PROCESO DE COMPRA
Para efectuar una compra, el cliente deberá:
Seleccionar los productos deseados.
Añadirlos al carrito de compra.
Facilitar los datos solicitados para la facturación y entrega.
Elegir el método de envío disponible.
Seleccionar el medio de pago.
Confirmar el pedido.
La confirmación del pedido supone la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
Una vez completada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
DIS LUZ ELECTRONIC S.L. se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error manifiesto en precios, falta de disponibilidad o indicios de fraude.
6. FORMAS DE PAGO
El cliente podrá realizar el pago mediante los sistemas disponibles en el sitio web, que podrán incluir:
Tarjeta bancaria.
Transferencia bancaria.
PayPal.
Plataformas de pago seguras.
Otros medios habilitados por la empresa.
Los pagos se efectuarán mediante sistemas que garanticen la seguridad y confidencialidad de las transacciones.
DIS LUZ ELECTRONIC S.L. no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar en función de:
Disponibilidad del producto.
Destino del envío.
Incidencias logísticas.
Trámites aduaneros, cuando proceda.
DIS LUZ ELECTRONIC S.L. no será responsable de retrasos imputables a empresas de transporte, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia en un plazo razonable.
8. RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de DIS LUZ ELECTRONIC S.L. hasta el pago completo del importe correspondiente.
Hasta ese momento, el cliente se compromete a conservar adecuadamente los bienes adquiridos.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito a:
contact@dis-luz-electronic.com
El producto deberá devolverse:
En perfecto estado.
Sin haber sido utilizado más allá de lo necesario para verificar su naturaleza y funcionamiento.
Con su embalaje original, accesorios y documentación.
Los gastos directos de devolución podrán ser asumidos por el cliente, salvo disposición legal en contrario.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo distinto.
10. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No será aplicable el derecho de desistimiento en los supuestos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, entre otros:
Productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente.
Artículos personalizados.
Productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene.
Software o soportes digitales desprecintados.
Servicios ya ejecutados con consentimiento previo del consumidor.
11. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos comercializados por DIS LUZ ELECTRONIC S.L. cuentan con las garantías previstas por la legislación vigente.
En caso de falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a:
Reparación.
Sustitución.
Reducción del precio.
Resolución del contrato.
El cliente deberá informar de cualquier defecto en un plazo razonable desde que tenga conocimiento del mismo.
Quedan excluidos de garantía los daños ocasionados por:
Uso indebido.
Manipulación no autorizada.
Instalaciones incorrectas.
Desgaste normal por utilización.
Accidentes o causas externas.
12. RESPONSABILIDAD
DIS LUZ ELECTRONIC S.L. no será responsable por daños indirectos, pérdidas de beneficios o interrupciones de actividad derivadas del uso de los productos adquiridos, salvo en los casos establecidos por la normativa aplicable.
La responsabilidad máxima de la empresa estará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
El cliente declara haber leído y aceptado dicha política.
14. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, los clientes podrán contactar con:
DIS LUZ ELECTRONIC S.L.
Teléfono: +34 600 41 35 40
Correo electrónico: contact@dis-luz-electronic.com
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, salvo que la normativa aplicable en materia de consumidores establezca otro fuero imperativo.
Última actualización: julio de 2026